מדיניות פרטיות

1. אילו נתונים אנו אוספים

• נתוני זיהוי ויצירת קשר: שם, דוא״ל, טלפון, תפקיד, שם חברה – כאשר אתם ממלאים טופס, נרשמים לניוזלטר או פונים אלינו.
• נתוני שימוש באתר: דפים נצפים, זמן שהייה, נתוני הפניה, כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר – באמצעות קובצי Cookie וכלי אנליטיקה.
• תקשורת עם התמיכה: תוכן פניות, קבצים מצורפים, תיעוד אינטראקציות לשם שיפור השירות.
• נתונים עסקיים מרצון: צרכים עסקיים, דרישות לפרויקט, מסמכים שתבחרו לשתף איתנו.

2. כיצד אנו משתמשים בנתונים

• מתן השירותים, טיפול בבקשות ופניות, ותיאום פגישות/הדגמות.
• שיפור חוויית המשתמש, ביצוע מחקר ואנליטיקה, ותחזוקת האתר.
• שליחת עדכונים, הצעות והודעות שיווקיות בכפוף להסכמתכם ובאפשרות ביטול בכל עת.
• עמידה בדרישות חוק, ניהול אבטחת מידע ומניעת הונאה.

3. בסיס משפטי לעיבוד (GDPR, ככל שחל)

• הסכמה: למשל לקבצי Cookie שיווקיים או קבלת דיוור.
• ביצוע חוזה/צעדים לקראת כריתתו: מענה להצעת מחיר או אספקת שירות.
• אינטרס לגיטימי: שיפור האתר, אבטחה ותפעול שוטף, תוך איזון מול פרטיותכם.
• חובה חוקית: שמירת רשומות כנדרש בדין.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף נתונים עם ספקי משנה המסייעים לנו בהפעלת האתר והשירותים (לדוגמה: אחסון אתרים, כלי אנליטיקה, פלטפורמות דיוור). ספקים אלה מורשים להשתמש במידע רק לצורך מתן השירות עבורנו ועל פי הסכמי סודיות ואבטחה. כמו כן, נשתף מידע אם נדרש על פי דין, כדי להגן על זכויותינו, או במסגרת מיזוג/רכישה.

5. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש ב־Cookie כדי לאפשר תפקוד תקין, למדוד שימוש ולבצע התאמה אישית. סוגי Cookie עיקריים:

• חיוניים: נחוצים לתפעול בסיסי של האתר.
• ביצועים ואנליטיקה: מדידת תנועה ושיפור חוויית משתמש.
• שיווקיים: התאמת תכנים והצעות.

ניתן לנהל/לחסום Cookie דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מסוימת עשויה להגביל פונקציות באתר. אם מוצג לכם פס Cookie באתר – בחירתכם שם תקפה לגבי קטגוריות שאינן חיוניות.

6. שמירת מידע

אנו שומרים נתונים רק כל עוד נדרש למטרות לשמן נאספו, לעמידה בדרישות חוק, ליישוב מחלוקות ולשמירה על ההסכמים. כאשר אין עוד צורך במידע – נמחק או נאנונימיז אותו באופן מאובטח.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מנהליים, טכניים ופיזיים סבירים כדי להגן על הנתונים מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. אף על פי כן, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מלאה לחלוטין של מידע מועבר באינטרנט.

8. העברות מחוץ לישראל/האזור

ייתכן שנתונים יעובדו בשרתי ספקים מחוץ לישראל. כאשר חל דין הגנת פרטיות זר (כגון GDPR), ננקוט באמצעי הגנה מתאימים (לדוגמה סעיפי חוזה סטנדרטיים) כדי להבטיח רמה נאותה של הגנה.

9. הזכויות שלכם

• זכות לעיין, לעדכן או לתקן מידע אישי שגוי.
• זכות לבקש מחיקה, הגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד מסוים.
• זכות לניידות מידע (ככל שחל הדין הרלוונטי).
• זכות לבטל הסכמה בכל עת לגבי דיוור שיווקי או Cookie לא חיוניים.

להפעלת הזכויות, פנו אלינו כמפורט בסעיף "יצירת קשר". נשתדל להשיב בתוך פרק זמן סביר ועל פי הדין החל.

10. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל המוגדר בדין החל (לרוב 18). איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל זה. אם נודע לכם כי ילד מסר לנו מידע אישי, אנא צרו קשר כדי שנוכל למחוק אותו.

11. דיוור שיווקי

בהרשמתכם לקבלת עדכונים/ניוזלטר, נשלח אליכם תכנים רלוונטיים. תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור הסרה בהודעה שקיבלתם או באמצעות פנייה אלינו.

12. אות “אין לעקוב” (Do Not Track)

חלק מהדפדפנים מאפשרים שליחת אות DNT. כיום אין סטנדרט מחייב לפרשנות אות זה, ולכן איננו מגיבים אליו. נמשיך לעדכן אם המדיניות תשתנה.

13. שינויים במדיניות

מעת לעת אנו עשויים לעדכן מסמך זה. נעדכן את תאריך ה"עודכן לאחרונה" בראש הדף, ושינויים מהותיים עשויים להיות מובלטים באתר. המשך שימושכם באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• דוא״ל: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.